By 时代数字趋势2021-09-21

线上问卷调查是从使用者或顾客获得服务或商品反馈的好方法，能获得的资讯包含产品改进、服务建议、市场调查、民意调查和客户满意度等。

而要进行线上问卷调查，首先你得先有一个能帮你製作问卷的平台，目前市面上有许多出色的线上问卷调查平台可以选择。它们分为免费和付费工具，如果你只想进行一些市场受众研究，那么免费版就能符合你的需求。

但假如你需要製作非常完善的问卷来蒐集数据，那么你可以使用付费问卷平台来帮你完成任务，各平台的付费版本基本上都会提供以下这些功能，例如问卷调查的问题逻辑、导出问卷调查的数据、允许放置自家品牌的Logo和增加更多问题类型到问卷中等。

本篇文章将介绍8个最好用的问卷调查平台，它们都能协助你製作出完善的调查问卷，相信一定能帮你收集到的商品及服务反馈资讯，让公司的产品服务更完善，销售业绩更上一层楼。

• 最好用的问卷调查工具网站
  • 1. SoGoSurvey
  • 2. Survey Monkey
  • 3. Typeform
  • 4. Google表单
  • 5. Zoho Survey
  • 6. Survey Gizmo
  • 7. Survey Planet
• 结论

最好用的问卷调查工具网站

1. SoGoSurvey

SoGoSurvey是本篇问卷调查平台推荐列表中的第一个，以免费版的问卷工具而言，你应该找不到第二个提供这么多功能的同类型服务。

SoGoSurvey提供问卷设计、分享和数据分析等功能，并有24/7客服支援，你可以在不花一毛钱的情况下使用非常完善的功能，它们的免费版本提供以下功能：

• 创建问卷调查数量没有限制
• 问卷内的问题数量没有限制
• 支援24种问题类型
• 三个问题逻辑
• 问卷完成后可嵌入到电子邮件或网站中
• 每年可接受多达200名使用者填写问卷
• 问卷收集数据导出功能(支援XLSX和CSV格式)

不过它还是有个缺点就是不支援繁体中文介面，因此你需要具备基本英文能力才方便使用。如果你需要在问卷中显示你的公司商标或使用进阶功能，可以考虑购买它们的升级方案。

顺带一提，免费版注册比较不明显，它在价格表上方的文字叙述，你可以参考下面图片中的红色框框。

价格

• 免费版
• PLUS – $25美元
• PRO – $66美元
• PREMIUM – $99美元

2. Survey Monkey

Survey Monkey是线上问卷调查平台中最有名的品牌之一，它支援繁体中文使用介面，你可以在网站最左下方进行语言介面切换。

Survey Monkey提供的免费版本提供以下功能：

• 每个问卷最多10个问题
• 最多100名问卷受访者
• 支援15个问题类型
• 能稍微更改主题背景和模板

Survey Monkey整个问卷製作流程简单，非常容易使用且能将问卷放到电子信箱、社交平台、网站或APP中。

不过免费版不支援调查数据导出，如果需要更多功能需要购买它们的升级版，最便宜方案是每个月$959台币，所有方案都是年缴。

价格

• 免费版
• 私人方案优势型 – $959台币/月
• 私人方案标準型 – $1,099台币/月
• 私人方案特优型 – $2,699台币/月
• 商务方案优势型 – $750台币/月
• 商务方案特优型 – $2,020台币/月

3. Typeform

Typeform是我们非常喜欢的一款问卷调查设计工具，它最大的优点是界面非常漂亮且问卷样式非常吸引人，这与它们所标榜的口号相符，问卷提出的问题应该简单、人性化和美观。

Typeform免费版本提供以下功能：

• 没有限制问卷和问题数量
• 收集数据汇出
• 自订主题设计或以现成模板套入
• 基本分析报告

以免费版来说Typeform提供了一些不错的功能，特别是在没有限制问卷数量和问题数量方面，让你可以自由的创建问卷来收集反馈。

不过它还是有一些缺点，那就是免费版无法使用问题逻辑跳转功能，意思是假如你问受访者是否有养狗，当调查者选择”是”后，它会继续问下一题是否有猫，而不会跳过是否有养猫，直接询问目前使用的狗粮是否对品质满意。

另外就是Typeform不支援繁体中文，因此你需要有一定英文基础，不过就凭精美的设计和强大的功能，Typeform绝对值得你尝试使用。

它们的专业版价格是每个月35美元，如果你需要受访者评分、定价计算和向受访者发送后续跟进电子邮件等功能，可以考虑购买。

价格

• 免费版
• Basic(月缴方案) – $29美元/月
• Basic(年缴方案) – $25美元/月
• Plus(月缴方案) – $59美元/月
• Plus(年缴方案) – $50美元/月
• Business(月缴方案) – $99美元/月
• Business(年缴方案) – $83美元/月

4. Google表单

Google表单是一款完全免费的问卷製作工具，它包含以下功能：

• 问卷创建数量不限
• 无限的问卷受访者
• 问卷调查答案和数据都会自动储存到指定的Google试算表文件中
• 有主题设定更改选项
• 能加入自己的Logo
• 可添加图片或影片
• 有问卷逻辑和问卷分页功能
• 可将问卷嵌入电子邮件或网站中
• 能邀请协作者一起编辑问卷

除了SoGoSurvey之外，Google表单是免费问卷平台中，唯二允许你免费使用问题逻辑的问卷製作工具，而且应该是大多数製作问卷的新手最好入门的工具，如果你需要完整Google表单使用教学可以参考这一篇。

价格

免费

5. Zoho Survey

Zoho Survey是另一款不错的免费问卷调查设计网站，它是Zoho Mail同公司推出的另一个产品，它支援简体中文介面，因此比较没有使用障碍(如果你的英文不太好的话)。

注册后它会免费让你试用7天，你可以在这段期间使用所有功能，试用期满后会恢复免费版本功能(会有一些功能限制)：

• 无限问卷数量
• 支援15种问题类型
• 可接受150名受访者的数据

价格

• 免费版
• PLUS(月缴方案) – $35美元/月
• PLUS(年缴方案) – $25美元/月
• PRO(月缴方案) – $49美元/月
• PRO(年缴方案) – $35美元/月
• ENTERPRISE(月缴方案) – $109美元/月
• ENTERPRISE(年缴方案) – $75美元/月

6. Survey Gizmo

Survey Gizmo有提供免费版，它藏在价格表的下方，你会看到一个能注册受限制功能的免费版选项。下面是Survey Gizmo的免费版本功能：

• 无限的问卷和问题数量
• 每个问卷能接收50名受访者数据
• 提供基本问题类型
• 有免费模板可以套用
• 产生基本报告，并可导出CSV文件

付费版本为每个月25美元起，方案越贵提供的功能就越多，例如问题逻辑、自订主题、多个使用者、API串接和数据加密等，并且还提供与第三方服务集成，例如Salesforce和MailChimp。不过它只有英文介面，这也是缺点之一。

价格

• 免费版
• Collaborator(月缴方案) – $49美元/月
• Collaborator(年缴方案) – $300美元/年
• Professional(月缴方案) – $149美元/月
• Professional(年缴方案) – $1020美元/年
• Full Access(月缴方案) – $249美元/月
• Full Access(年缴方案) – $1800美元/年

7. Survey Planet

Survey Planet免费版本给的功能相当不错，主要功能包含：

• 无限问卷调查数量
• 无限的问题数目
• 无限的问卷受访者
• 问卷主题数订
• 问卷嵌入电子邮件或网站

Survey Planet总共只有两个方案，分别是免费版和专业版，专业版的价格是每个月20美元，提供大量额外的功能。

使用专业版可以移除Survey Planet的Logo换上你自己的。顺带一提，只有专业版可以导出数据，文件格式为excel文件。

价格

• 免费版
• Pro(月缴方案) – $20美元/月
• Pro(年缴方案) – $180美元/年

结论

以上就是最好用的问卷调查设计网站介绍，建议先从Google表单开始使用，如果你需要进阶功能可以尝试SurveyMonkey，因为它有支援繁体中文，如果你具备基本英文能力，那就看喜欢哪一款的功能和价格从中挑选 即可。