By 时代数字趋势2021-09-21
线上问卷调查是从使用者或顾客获得服务或商品反馈的好方法,能获得的资讯包含产品改进、服务建议、市场调查、民意调查和客户满意度等。
而要进行线上问卷调查,首先你得先有一个能帮你製作问卷的平台,目前市面上有许多出色的线上问卷调查平台可以选择。它们分为免费和付费工具,如果你只想进行一些市场受众研究,那么免费版就能符合你的需求。
但假如你需要製作非常完善的问卷来蒐集数据,那么你可以使用付费问卷平台来帮你完成任务,各平台的付费版本基本上都会提供以下这些功能,例如问卷调查的问题逻辑、导出问卷调查的数据、允许放置自家品牌的Logo和增加更多问题类型到问卷中等。
本篇文章将介绍8个最好用的问卷调查平台,它们都能协助你製作出完善的调查问卷,相信一定能帮你收集到的商品及服务反馈资讯,让公司的产品服务更完善,销售业绩更上一层楼。
- 最好用的问卷调查工具网站
- 1. SoGoSurvey
- 2. Survey Monkey
- 3. Typeform
- 4. Google表单
- 5. Zoho Survey
- 6. Survey Gizmo
- 7. Survey Planet
- 结论
最好用的问卷调查工具网站
1. SoGoSurvey
SoGoSurvey是本篇问卷调查平台推荐列表中的第一个,以免费版的问卷工具而言,你应该找不到第二个提供这么多功能的同类型服务。
SoGoSurvey提供问卷设计、分享和数据分析等功能,并有24/7客服支援,你可以在不花一毛钱的情况下使用非常完善的功能,它们的免费版本提供以下功能:
- 创建问卷调查数量没有限制
- 问卷内的问题数量没有限制
- 支援24种问题类型
- 三个问题逻辑
- 问卷完成后可嵌入到电子邮件或网站中
- 每年可接受多达200名使用者填写问卷
- 问卷收集数据导出功能(支援XLSX和CSV格式)
不过它还是有个缺点就是不支援繁体中文介面,因此你需要具备基本英文能力才方便使用。如果你需要在问卷中显示你的公司商标或使用进阶功能,可以考虑购买它们的升级方案。
顺带一提,免费版注册比较不明显,它在价格表上方的文字叙述,你可以参考下面图片中的红色框框。
价格
- 免费版
- PLUS – $25美元
- PRO – $66美元
- PREMIUM – $99美元
2. Survey Monkey
Survey Monkey是线上问卷调查平台中最有名的品牌之一,它支援繁体中文使用介面,你可以在网站最左下方进行语言介面切换。
Survey Monkey提供的免费版本提供以下功能:
- 每个问卷最多10个问题
- 最多100名问卷受访者
- 支援15个问题类型
- 能稍微更改主题背景和模板
Survey Monkey整个问卷製作流程简单,非常容易使用且能将问卷放到电子信箱、社交平台、网站或APP中。
不过免费版不支援调查数据导出,如果需要更多功能需要购买它们的升级版,最便宜方案是每个月$959台币,所有方案都是年缴。
价格
- 免费版
- 私人方案优势型 – $959台币/月
- 私人方案标準型 – $1,099台币/月
- 私人方案特优型 – $2,699台币/月
- 商务方案优势型 – $750台币/月
- 商务方案特优型 – $2,020台币/月
3. Typeform
Typeform是我们非常喜欢的一款问卷调查设计工具,它最大的优点是界面非常漂亮且问卷样式非常吸引人,这与它们所标榜的口号相符,问卷提出的问题应该简单、人性化和美观。
Typeform免费版本提供以下功能:
- 没有限制问卷和问题数量
- 收集数据汇出
- 自订主题设计或以现成模板套入
- 基本分析报告
以免费版来说Typeform提供了一些不错的功能,特别是在没有限制问卷数量和问题数量方面,让你可以自由的创建问卷来收集反馈。
不过它还是有一些缺点,那就是免费版无法使用问题逻辑跳转功能,意思是假如你问受访者是否有养狗,当调查者选择”是”后,它会继续问下一题是否有猫,而不会跳过是否有养猫,直接询问目前使用的狗粮是否对品质满意。
另外就是Typeform不支援繁体中文,因此你需要有一定英文基础,不过就凭精美的设计和强大的功能,Typeform绝对值得你尝试使用。
它们的专业版价格是每个月35美元,如果你需要受访者评分、定价计算和向受访者发送后续跟进电子邮件等功能,可以考虑购买。
价格
- 免费版
- Basic(月缴方案) – $29美元/月
- Basic(年缴方案) – $25美元/月
- Plus(月缴方案) – $59美元/月
- Plus(年缴方案) – $50美元/月
- Business(月缴方案) – $99美元/月
- Business(年缴方案) – $83美元/月
4. Google表单
Google表单是一款完全免费的问卷製作工具,它包含以下功能:
- 问卷创建数量不限
- 无限的问卷受访者
- 问卷调查答案和数据都会自动储存到指定的Google试算表文件中
- 有主题设定更改选项
- 能加入自己的Logo
- 可添加图片或影片
- 有问卷逻辑和问卷分页功能
- 可将问卷嵌入电子邮件或网站中
- 能邀请协作者一起编辑问卷
除了SoGoSurvey之外,Google表单是免费问卷平台中,唯二允许你免费使用问题逻辑的问卷製作工具,而且应该是大多数製作问卷的新手最好入门的工具,如果你需要完整Google表单使用教学可以参考这一篇。
价格
免费
5. Zoho Survey
Zoho Survey是另一款不错的免费问卷调查设计网站,它是Zoho Mail同公司推出的另一个产品,它支援简体中文介面,因此比较没有使用障碍(如果你的英文不太好的话)。
注册后它会免费让你试用7天,你可以在这段期间使用所有功能,试用期满后会恢复免费版本功能(会有一些功能限制):
- 无限问卷数量
- 支援15种问题类型
- 可接受150名受访者的数据
价格
- 免费版
- PLUS(月缴方案) – $35美元/月
- PLUS(年缴方案) – $25美元/月
- PRO(月缴方案) – $49美元/月
- PRO(年缴方案) – $35美元/月
- ENTERPRISE(月缴方案) – $109美元/月
- ENTERPRISE(年缴方案) – $75美元/月
6. Survey Gizmo
Survey Gizmo有提供免费版,它藏在价格表的下方,你会看到一个能注册受限制功能的免费版选项。下面是Survey Gizmo的免费版本功能:
- 无限的问卷和问题数量
- 每个问卷能接收50名受访者数据
- 提供基本问题类型
- 有免费模板可以套用
- 产生基本报告,并可导出CSV文件
付费版本为每个月25美元起,方案越贵提供的功能就越多,例如问题逻辑、自订主题、多个使用者、API串接和数据加密等,并且还提供与第三方服务集成,例如Salesforce和MailChimp。不过它只有英文介面,这也是缺点之一。
价格
- 免费版
- Collaborator(月缴方案) – $49美元/月
- Collaborator(年缴方案) – $300美元/年
- Professional(月缴方案) – $149美元/月
- Professional(年缴方案) – $1020美元/年
- Full Access(月缴方案) – $249美元/月
- Full Access(年缴方案) – $1800美元/年
7. Survey Planet
Survey Planet免费版本给的功能相当不错,主要功能包含:
- 无限问卷调查数量
- 无限的问题数目
- 无限的问卷受访者
- 问卷主题数订
- 问卷嵌入电子邮件或网站
Survey Planet总共只有两个方案,分别是免费版和专业版,专业版的价格是每个月20美元,提供大量额外的功能。
使用专业版可以移除Survey Planet的Logo换上你自己的。顺带一提,只有专业版可以导出数据,文件格式为excel文件。
价格
- 免费版
- Pro(月缴方案) – $20美元/月
- Pro(年缴方案) – $180美元/年
结论
以上就是最好用的问卷调查设计网站介绍,建议先从Google表单开始使用,如果你需要进阶功能可以尝试SurveyMonkey,因为它有支援繁体中文,如果你具备基本英文能力,那就看喜欢哪一款的功能和价格从中挑选 即可。