By 时代数字趋势2021-09-19

你听过Slack吗? 无论有没有听过，它毫无疑问都是目前最火红的企业即时通讯软件，它几乎适用于任何工作场合，你能使用它与团队进行非常流畅的沟通，并且附带许多非常实用的功能。

本篇文章将包含Slack使用教学和进阶运用技巧，让你可以透过这款软件轻鬆与团队进行即时通讯，有效提升公司内部的沟通效率，进而增加整体生产力。

• 什么是Slack?
  • 1. 团队与工作区
  • 2. 公司内部个人讯息
  • 3. 与第三方服务集成
• Slack收费方式与注册
• Slack功能介绍
  • 1. 人员与使用者群组
  • 2. 与第三方应用程序集成
  • 3. 文件浏览器
  • 4. 创建私人频道
• 关于Slack进阶使用技巧
  • 1. Slack支援跨平台设备使用
  • 2. 使用键盘快捷键
  • 3. 使用指令显示工作状态
  • 4. 用小老鼠@来标记Tag成员
  • 5. 设定频道通知
  • 6. 设定特定时间段不受打扰
• 总结

什么是Slack?

前往Slack官方网站

Slack简单来说就是整个公司的聊天室，它当初开发设计的目的就是要取代电子邮件作为公司内部的主要沟通工具。

当然非常重要的会议纪录或公司决策还是要使用电子邮件通知各单位，但如果只是工作细节上需要沟通，那么一直使用电子邮件来回沟通就显得很浪费时间。

它有工作区(Wordspace)能让你与同团队或各单位的计画相关人员进行小组讨论，并允许分享讯息和文件。

下面是Slack的几个主要功能：

1. 团队与工作区

Slack允许企业或组织创建拥有专属URL连结的工作空间，只要完成简单的注册过程开通帐号，就可以邀请你的团队加入，并开始透过Slack来进行通讯。

对于中小型公司来说，可能只需要一个公共和私人工作空间就可以满足使用需求。而Slack能够帮助企业管理多个工作空间，因此也非常适合大型公司使用。

2. 公司内部个人讯息

Slack有效的利用聊天软件来取代原本非常分散的电子邮件沟通方式，它能使用公开频道、特定团队频道和一对一私人聊天等功能。

这对于大型团队需要划分工作任务来说非常好用，你可以根据需要邀请需要的成员加入，或者限制某些团队成员的权限，让他们看不到机密对话。

Slack也能像一般通讯软件一样，直接发送讯息给其他团队成员，因此这也能使团队之间的沟通效率变得更好。

3. 与第三方服务集成

与第三方服务集成的功能，也是Slack最强大的特色之一。它允许你直接在Slack中使用你喜欢的应用程序，因此你不必一直切换画面，来複製分享链接到Slack中，即可快速查看支援集成的内容。

Slack主要支援集成的第三方软件有以下这些：

• Google云端硬碟
• Dropbox
• Heroku
• Github
• Zendesk
• Zapier
• Office 365

Slack收费方式与注册

Slack提供免费版本供中小企业使用，能够浏览最多10,000则讯息纪录，与多达10种第三方服务集成，并且允许团队间进行一对一语音通话及视讯会议。

当然相对的免费版功能还是有些限制，例如没办法浏览完整的历史讯息、无法使用所有的第三方集成功能、不支援小组成员进行语音或视讯会议，以及无法与同样使用Slack的外部团队一起协同工作。

如果你需要这些功能的话，则需要付费购买他们的升级版，但以中小企业来说免费版足以应付大部分需求，下面是Slack价格表供你参考。

Pro方案价格是每月6.67美元，而Buniess+方案则是每月12.5美元。

接着，我们来注册Slack帐号，首先进入到Slack的首页并点选”免费试用”开始注册，你可以用Google帐号、Apple帐号或电子信箱来注册帐号。

然后，选择”建立工作流程”。

再来是输入公司名称和从事行业，目前进行哪些工作，以及是否现在新增团队成员。你可以透过电子邮件或连接来邀请成员加入，或者你可以稍后再邀请，先按跳过进行下一个步骤。

然后，它会邀请你下载Slack桌面客户端，或者你可以选择暂时不要，只使用网页版也行。在看到欢迎注册画面后，就可以进入Slack主操作介面。

首先，跟着引导说明步骤进行设定，分别是邀请成员、设定欢迎词和完成基本设定。也可以设定你的名字和密码，并且确定专属于你工作空间的网址URL。顺带一提，记得把SLACK桌面通知打开，这样只要成员有发讯息就会马上通知你。

Slack功能介绍

1. 人员与使用者群组

如果你需要找某个成员，只要到”浏览Slack->人员与使用者群组”中就可以直接浏览整个公司的成员名单，找到后可以直接点选他的头像，选择要传讯息或是要语音视讯通话。

2. 与第三方应用程序集成

Slack能够很好的与第三方服务集成使用，包含常见的电子信箱服务(Gmail、Outlook)、云端硬碟(Google Drive、OneDrive)、Google行事曆和Trello等工具，你只需要前往”浏览Slack->应用程序”，选择需要的应用程序就可以开始使用。

3. 文件浏览器

很多时候团队之间会需要共用文件，虽然你可以用云端硬碟的文件分享连结来达到这个目的，但是如果能在Slack上直接分享文件、图片、程序码等不是更方便吗? 因此你可以使用”浏览Slack->文件浏览器”来分享文件。

4. 创建私人频道

有时候某些计画需要保密，因此只有高阶主管或特定团队成员才需要知道，这时候你可以在创建频道时，把”设为私人”的功能打开，这样只有受邀请的成员才可以进入这个频道。

关于Slack进阶使用技巧

1. Slack支援跨平台设备使用

Slack在跨平台支援方面非常的棒，无论是Windows、Linux、Mac、iOS和Android操作系统的设备都能轻鬆使用它，并且可以随时随地查看所有重要讯息，以及与团队成员直接联络。

2. 使用键盘快捷键

为了让你操作Slack更为快速且流畅，它有提供键盘快捷键的功能，以便你可以快速输入讯息或开启功能有效节省时间，要开启键盘快捷建只要按 “Ctrl + /”即可。

3. 使用指令显示工作状态

善用斜线的指令功能，可以快速更改Slack显示的工作状态。

/dnd：当你正忙于工作不想被打扰时使用。

/Away：当你不在位置上或休假时可以使用。

4. 用小老鼠@来标记Tag成员

只要在聊天视窗按@，就可以选择成员进行标记，这样对方就会看到你点名他的讯息。

5. 设定频道通知

刚注册完，Slack便会询问你是否要开起桌面通知功能，但这个通知开启是全部讯息都会通知你，如果某些频道你只希望收到重要的讯息，就可以个别来设定。

首先点选频道，然后在频道的右上角点选讯息图标，在里面点选”接收所有讯息的通知”，就会看到一个下拉选单，可以选择只有别人@你才会收到通知，或者设为静音完全不收到通知。

6. 设定特定时间段不受打扰

有时候你可能正在处理非常重要的案子，不希望这段时间有任何外界的打扰，那么你可以设定指定时间内暂停通知。

总结

以上就是Slack注册、收费、基本功能和常用到的进阶功能介绍，基本上只要掌握上面提过的这些技巧，应该就足够在工作时使用了。